操作步骤
从核对账号到保持安全习惯
四步按实际登录顺序排列,中途任何一步出现提示,都可以返回上一步重新确认。
1
核对账号信息
确认手机号或账号输入无误,注意首尾空格与全角字符,这两项最容易引起提示失败。
2
完成身份验证
按页面提示获取短信验证码,在有效期内填写提交;超时则重新获取一次。
3
检查设备记录
登录后查看常用设备列表与最近登录时间,确认没有陌生终端出现。
4
保持安全习惯
公共设备用完主动退出登录,不保存密码,定期更换密码并留意验证提示。
安全提示
三条常用的账号安全提示
都是登录环节中最容易被忽略的细节,检查一遍只需要几十秒。
验证码只在页面内填写
短信验证码有较短的有效期,任何以核对、升级为由索要验证码的请求都不必理会。
公共网络下用完退出
在他人设备或公共网络环境登录后,离开前主动退出,避免登录状态被保留。
定期查看设备记录
常用设备列表与登录记录可以反映账号使用情况,发现异常及时修改密码并重新校验。
常见问题
登录与验证中的常见疑问
下面几条是使用手机版登录时问得比较多的情况,处理方式都写在对应条目里。
短信验证码一直收不到怎么办?
先确认手机号填写无误,再检查短信是否被拦截或归入垃圾箱。等待倒计时结束后重新获取一次即可,频繁点击反而会让通道更拥堵。若长时间收不到,可以切换到账号密码方式完成登录,登录后再补做手机号验证。
换新手机登录时会多一步验证吗?
在未使用过的手机上登录,系统通常会追加一次短信校验,用于确认操作由本人发起。完成校验后该设备会被记入常用设备列表,之后在同一设备上登录一般不再重复校验。
登录记录里出现不认识的设备怎么处理?
先修改登录密码,再通过手机号重新校验一次身份,完成后旧设备上的登录状态会失效。之后建议定期查看常用设备记录,发现陌生终端及时处理。
验证码的有效时间是多久?
验证码有较短的有效期,超时后需要重新获取。填写时注意不要带入空格,部分输入法会输出全角字符,容易导致提示验证失败。